Onze specialisten

Maak kennis met Chavez

Ik ben Chavez, retentiespecialist bij Aanhangwagendirect. Bij ons vind je niet alleen het juiste onderdeel, maar ook alle informatie die je erbij nodig hebt. Daar zorg ik voor, vóór én zeker ook na je bestelling: van montagetips tot onderhoudsadvies, zodat jij zorgeloos de weg op kunt met je aanhanger.

Retentiespecialist
Begonnen op goederenontvangst
Hier afgestudeerd

“Na een bestelling stopt het geven van informatie niet. Ook over de montage en het onderhoud houd ik je graag op de hoogte.”

Chavez, retentiespecialist

Over mij

Van goederenontvangst tot retentiespecialist

Ik ben bij Aanhangwagendirect begonnen op de goederenontvangst. Daarna heb ik hier mijn opleiding Technische Bedrijfskunde afgerond, en sindsdien heb ik als retentiespecialist een plek in het marketingteam.

Mijn werk draait om jou, ook als je pakketje al lang is bezorgd. Want een goed onderdeel is pas echt waardevol als je weet hoe je het monteert en onderhoudt. Daarom doen we er alles aan om je ook na je bestelling goed op weg te helpen.

Vóór én na je bestelling

We willen dat je op elk moment de informatie hebt die je nodig hebt. Niet zoveel mogelijk mails, maar de juiste informatie op het juiste moment.

Montage- en onderhoudstips na je aankoop
Als eerste op de hoogte van acties en nieuwe producten
We luisteren naar jouw ervaringen

Mijn loopbaan

Mijn weg binnen Aanhangwagendirect

StartGoederenontvangst
Ik begon als medewerker bij de goederenontvangst.
DaarnaAfstudeeropdracht
Ik schreef hier mijn afstudeeropdracht voor Technische Bedrijfskunde.
NuRetentiespecialist
Ik werk als retentiespecialist in het marketingteam.

Wat ik voor je doe

Zo help ik je verder

Ik werk nauw samen met het marketingteam en de klantenservice. Zo weten we precies waar jij tegenaan loopt, en kunnen we je daar zo goed mogelijk bij helpen.

Onze nieuwsbriefVia onze nieuwsbrief hoor je als eerste over acties, nieuwe producten en handige tips.
Na je bestellingNa je aankoop krijg je informatie waar je echt iets aan hebt, zoals tips voor montage en onderhoud.
Jouw ervaring teltIk lees je reviews en feedback, zodat we weten wat goed gaat en wat we nog beter kunnen doen.
Steeds een stapje beterIk kijk welke informatie jou het meest helpt, en maak onze mails zo steeds een stukje beter.

Mijn werkdag

Zo ziet mijn werkdag eruit

Geen dag is hetzelfde, maar alles draait om één ding: jou op het juiste moment de juiste informatie geven.

Begin van de dagIk kijk welke mails en tips het best gelezen worden, zodat ik weet waar jij behoefte aan hebt.
Midden van de dagSamen met het marketingteam werk ik aan nieuwe mails vol tips, acties en nieuwe producten.
Einde van de dagIk zet de volgende mails klaar, zodat jij de juiste informatie precies op het goede moment ontvangt.

Blijf op de hoogte

Wil je als eerste horen over acties, nieuwe producten en handige tips voor je aanhanger? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief. En heb je een vraag over je bestelling? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Neem contact op Bekijk het hele team

Start je gesprek,

Waar kan ik je mee helpen?

Veilig online winkelen
Op werkdagen voor 17:00u besteld, morgen bezorgd
Deskundige klantenservice

Heb je een vraag?

Vind je antwoord snel en makkelijk op onze klantenservice pagina.
Openingstijden Afhaallocatie Heerenveen
Ma t/m Vr 08:30 tot 17:00
Volg ons!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief