Onze specialisten

Maak kennis met Ramon

Hoi! Mijn naam is Ramon en ik werk op de klantenserviceafdeling van Aanhangwagendirect. Ik ben ooit begonnen als orderpicker in het magazijn en heb vanuit daar de stap gemaakt naar de klantenservice. Die ervaring gebruik ik elke dag om jou zo goed mogelijk te helpen.

Klantenservice
Begonnen als orderpicker
Brede productkennis

“Doordat ik veel van onze producten zelf in handen heb gehad, heb ik een brede productkennis opgebouwd. Die ervaring komt dagelijks goed van pas bij het geven van passend advies.”

Ramon, klantenservice

Over mij

Van het magazijn naar de klantenservice

Ik ben ooit begonnen als orderpicker in ons magazijn. Doordat ik daar veel van onze producten zelf in handen heb gehad, heb ik een brede productkennis opgebouwd. Die ervaring komt dagelijks goed van pas bij het beantwoorden van jouw vragen en het geven van passend advies.

Wat ik het leukst vind aan mijn werk? Dat geen dag hetzelfde is. Door ons uitgebreide assortiment krijgen we elke dag de meest uiteenlopende vragen, en dat maakt het werk afwisselend en uitdagend.

Een hecht team

Een fijne samenwerking binnen ons team vind ik erg belangrijk. Dat maakt het voor mij extra leuk om bij Aanhangwagendirect te werken!

We helpen elkaar waar nodig
We denken samen na over betere processen
We werken continu aan onze service voor jou

Mijn loopbaan

Mijn weg binnen Aanhangwagendirect

StartOrderpicker
In het magazijn verzamelde ik dagelijks de bestellingen van onze klanten.
DaarnaProductkennis opgebouwd
Doordat ik veel van onze producten zelf in handen had, groeide mijn productkennis met de dag.
NuKlantenservice
Met die kennis maakte ik de overstap naar de klantenservice, waar ik inmiddels verder ben doorgegroeid.

Wat ik voor je doe

Zo help ik je verder

Door ons uitgebreide assortiment is geen vraag hetzelfde. Hier kun je mij onder andere voor benaderen.

ProductadviesTwijfel je welk onderdeel je nodig hebt? Ik denk graag met je mee.
OffertesIk stel offertes voor je op, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Hulp bij problemenLoop je ergens tegenaan? Samen zoeken we naar een oplossing.
Via mail, telefoon en WhatsAppJe kunt ons bereiken via mail, telefoon en WhatsApp.

Mijn werkdag

Zo ziet mijn werkdag eruit

Door de grote variatie aan vragen is geen werkdag hetzelfde!

Begin van de dagIk begin met het doornemen van de mailbox en probeer alle vragen zo goed en snel mogelijk te beantwoorden. Om 08.30 uur gaat onze telefoonlijn open en zijn we ook telefonisch bereikbaar.
Gedurende de dagIk geef productadvies, stel offertes op en help klanten die ergens tegenaan lopen.
Einde van de dagWe streven ernaar om alle berichten te hebben beantwoord en lopende zaken zo goed mogelijk af te ronden. Zo beginnen we de volgende ochtend weer met een schone lei!

Heb je een vraag? Ik help je graag

Of je nu advies zoekt over een onderdeel, een offerte wilt aanvragen of ergens tegenaan loopt: neem gerust contact op, dan help ik je graag verder.

Neem contact op Bekijk het hele team

Start je gesprek,

Waar kan ik je mee helpen?

Veilig online winkelen
Op werkdagen voor 17:00u besteld, morgen bezorgd
Deskundige klantenservice

Heb je een vraag?

Vind je antwoord snel en makkelijk op onze klantenservice pagina.
Openingstijden Afhaallocatie Heerenveen
Ma t/m Vr 08:30 tot 17:00
Volg ons!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief